东昌区龙泉街道秀泉社区成立于2001年11月，社区党委下设6个党支部，目前共有党员106人。为切实提高社区居民的幸福感和满意度，近年来，社区强组织、提素质、务实事，努力构建群众满意、宜居宜业的幸福社区。
强组织，做到支部建设要有新保障。社区结合工作实际，通过征求群众意见和召开社区党委会议讨论，从社区党员中推荐优秀党员，将能够经常性参加组织活动、有党建工作经验、有群众基础、热心支持社区工作的30名老党员编入社区党支部班子，并配齐骨干成员。社区党委还从工作人员中选派5名在职党员作为党支部联络员，负责社区日常党建工作的安排与通知，为党支部开展活动提供方便。同时，社区还将图书电子阅览室改造升级，成立了“支部党员之家”，在功能室配备了党支部、党小组档案柜和学习资料专柜及相关办公用品，以此处作为社区党支部工作联系点。
提素质，做到工作作风要有新转变。社区针对工作事务多、人员少的特点，定期组织业务知识培训，让社区专干认真系统地讲解自身岗位的职责、办事流程，以及需要把握的环节和细节。通过相互传授业务知识及工作技巧，实现由“专业单项”向“一专多能”转变。积极抓好党员思想学习教育工作，利用社区“红色放映厅”，定期为社区党员免费播放电影，并在节假日期间组织社区党员到辖区内高志航纪念馆走访参观。社区还努力优化软环境建设，在社区一站式便民服务大厅的便民柜里，为居民置备了矿泉水、纸杯、老花镜、中性笔、纸抽等物品，并要求社区工作人员坚持使用文明用语，为群众耐心地答疑解惑。坚持实行“周例会”制度，组织社区工作人员就提升工作效率、改进工作作风、提高服务质量等内容进行讨论，通过讨论交流，努力探索加强和提升素质能力的新途径、新方法，促进大家在本职工作中互促共进，更好地为群众服务。
务实事，做到服务群众要有新作为。社区通过“三心”联盟法，用心践行服务宗旨，合力打造服务型社区品牌。“民情诉求中心”有效解决民生实事。多年来，社区秉承问政于民、问需于民、问计于民的工作方法，通过设立“民情诉求中心”，真诚倾听居民群众的呼声，真实反映居民群众的愿望，真情关心居民群众的疾苦，为社区居民协调解决了市委后山整修阶梯、旱厕改造、残疾人家庭无障碍改造等民生实事；“网格信息中心”倾心做好组团式服务。社区实行“定人、定岗、定责”管理，定期组织工作人员对辖区内划分的7个网格进行入户走访，加强社区“网格信息中心”管理，通过健全居民信息档案、收集社情民意、搭建社区网格宣传平台、掌握必访人员现状，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题，做到听民声、访民意、排民忧；“志愿者服务中心”形成共建合力。社区积极联系辖区企事业单位和商业网点，通过成立“志愿者服务中心”，开展“义诊服务进社区”、“爱心超市”捐赠、清理辖区“三小五堆”、走访慰问困难群体等共驻共建活动。（作者：马清君）
